中兴通讯首次发布了一份关于电信行业趋势的报告。中兴通讯致力于在行业发生重大变化的时代捕捉行业更清晰的脉搏，引领行业发展。报告指出，随着以IOS和Android为代表的便携式智能终端的出现和迅速普及，信息技术的两个分支——信息技术(IT)和通信技术(CT)被进一步称为移动(M)。移动通信不仅为语音和数据服务的获取带来了便利，而且产生了更具革命性的影响。信通技术的发展带来了从数量变化到质量变化的新变化，一个新的移动时代已经到来。

中兴通讯报告分析指出，在移动信息通信时代，“处处服务”和“体验第一”是两个长期的重要标签。从移动信息通信技术的角度看信息技术的发展，未来行业将有十大发展趋势：服务普及无处不在；下一代智能终端将更加智能和灵活，并将向可穿戴性发展。服务提供模式的移动化真正实现了“服务无处不在”；企业移动应用方兴未艾。宽带速度不断提高。“基于云的智能”网络已经不可避免。移动视频引发移动数字洪水，这将导致一种新的交通管理模式。关系数字生态系统将深刻改变信息服务的运作模式。物理世界与虚拟数字世界对接，用户体验是最重要的。网络安全将成为长期技术和社会关注的焦点。

在飞速发展的信息社会中，信息技术已经深刻地改变并继续深刻地改变着社会运行的各个方面和每个人的个人生活。在信息技术飞速发展的过程中，曾经重要的两个分支——信息技术和通信技术正日益融合。以互联网的辉煌成功为标志，当今社会无疑已经进入了信息和通信技术时代。

回顾近年来信息通信技术发展的方方面面，给我们印象最深刻的无疑是以IOS和Android为代表的便携式智能终端的出现和迅速普及，以及由此带来的移动互联网的巨大发展。这不仅使运营商网络的数据流量在3G时期继续快速增长，给ICT产业链带来新的机遇和挑战，也对ICT技术的发展方向乃至整个人类社会的发展进步产生了深远的影响。

观察ICT行业的发展趋势，除了计算、存储和网络等传统物理元素的不断演进和整合，便携式智能终端的加速普及已经成为当今时代最重要的移动标签。“人”的引入不仅给获取语音和数据服务带来了便利，也带来了更多革命性的影响。信通技术的发展带来了从数量变化到质量变化的新变化，一个新的移动时代已经到来。将信息和通信技术的概念扩展到移动信息和通信技术无疑是更合理的，这更便于我们审视现在，展望未来。

从移动信息和通信技术的角度来看信息技术的发展，各种变化自然会到来：

服务无处不在。随着智能终端的普及，在无线宽带网络的支持下，人们在个人生活的各个方面都发生了巨大的变化，如旅游、购物、社交、娱乐，以及以移动办公为代表的商业运作和工作方式。事实上，今天人们所享受的大部分功能已经在固定终端上提供了，但是我们当时所经历的是“进步”，而不是“变化”。类似的功能或服务，在M因素的影响下，产生了很大的不同影响，使得服务真正“无处不在”，这种“无处不在”从根本上改变了我们的生活和工作。

体验第一。过去，信通技术主要为普通用户提供语音服务，为专业精英用户提供高端服务。现在，移动信息通信技术为所有用户提供了几乎无处不在、包罗万象的服务。这些服务超出了信通技术中常用的直观指标，必须通过用户“体验”来区分。

在移动信息和通信技术时代，“随处服务”和“体验第一”都是重要的长期标签。传统的信息和通信技术产业仍在快速发展，引发了金融、交通、能源、电力、教育和医疗等各行业新一轮的变革。为了更好地服务于人类社会，我们必须面对和解决许多新旧问题：

如何在满足移动办公需求的同时有效降低企业的信息技术成本？

如何持续满足广大用户对持续改善服务体验的核心要求？

如何设计更合理的新商业模式，使包括运营商在内的行业各方都能获得合理的利润，摆脱“剪刀差”的诅咒？

在全社会越来越依赖网络服务的现实下，如何应对日益严峻的网络安全挑战？

面对新技术的发展和网络的演变，以及整个行业面临的问题，我们观察到以下发展趋势：

一、服务无处不在

不仅仅是智能手机和掌上型智能终端在发展。随着以无线局域网技术为代表的“最后阶段”接入技术的无线化，有线宽带接入将继续存在，但它将从直接服务接入转变为主要的无线接入点服务。在办公室、家庭、道路、机场、高速列车、飞机等场所，3G/4G/无线局域网无线接入模式将在未来几年为广大用户提供一个灵活、可靠、无缝的无线接入环境，并将继续向更宽的频段发展。

第二，下一代智能终端将更加智能和灵活，并向可穿戴方向发展

智能手机的中央处理器从2核、4核到8核不等，智能终端的计算和处理能力越来越强。智能眼镜和智能手表等可穿戴设备相继上市，显示出巨大想象力的前景，尽管尚不明朗。柔性屏幕和柔性电池等技术取得了重要进展，使智能终端的性能更加灵活多变。HTML5的快速启动有望彻底打破苹果商店的“围墙花园模式”，网络和苹果将长期共存。

三、服务提供方式M真正实现“服务无处不在”

依托无缝无线接入环境、日益强大和灵活的智能终端，以及云计算技术的快速发展，服务的发展趋势必将在移动ICT时代无处不在。移动办公、信息共享、社交互动、电子商务、互联网金融等。将进一步丰富人类美好的生活，让用户可以随时随地轻松访问，获得越来越完美的体验。

四、企业移动应用方兴未艾

宽带无线接入和智能终端的快速发展不仅为移动办公提供了便利。在无处不在的宽带网络和不断完善的安全技术的支持下，结合物联网技术，成功企业的关键外部业务开发和内部核心应用将符合移动信息通信时代的特点，并日益走向移动化，涵盖企业管理和运营的各个方面。这不仅将有效提高现代企业的运营和生产效率，促进整个社会的进步，也将为相关ICT企业提供移动互联网市场广阔的新蓝海。

五、宽带速度继续向前推进

从接入到核心，从无线到有线，数字洪流正在推动各级网络基础设施的速度。对带宽改善的需求已经驱动主干网络发展到100G和100G以上，而接入网络的有线宽带速率将总是比无线接入速率高一个数量级以上。单一的加速技术总是会遇到发展的瓶颈，但总会有其他技术创新，使通信带宽按照摩尔定律向前发展，以匹配信息处理的发展能力，为不断增长的信息之间的通信提供畅通的连接通道，使人们更接近社会和自然。

六、“基于云的智能”网络不可避免

移动智能终端和云应用将加速数据流量的持续爆炸式增长，给运营商网络带来“剪刀差”背景下的巨大压力。在大肆宣传之后，像SDN和NFV这样的概念将开始被应用。网络融合、软件定义、云、虚拟化和智能将逐渐成为引领下一轮网络技术变革的主导力量。CloudRadio、CloudEPC、光和分组网络集成、SDN、云存储、虚拟桌面、智能终端、云应用等。已成为运营商、政府和企业客户大幅降低网络设备和运营成本的“秘方”。

七、移动视频引爆移动数字洪水，将催生新的交通管理模式

根据中兴通讯的战略研究，到2020年，移动视频数据流量预计将占到移动数据流量的70%以上。预计在未来几年，移动多媒体业务将迅速发展，“标准清晰度、高清到超高清”将成为视频质量的必然追求。移动视频引发数字洪水，这必将为运营商催生一种全新的交通管理模式。在移动数字洪流下，如何为个人和企业提供更好的流量套餐服务，将巨大的流量转化为商业价值，已经成为运营商流量管理模式创新的核心。

基于关系的数字生态系统将深刻改变信息服务的运作模式

数字时代已经在人、人和物、物和物之间建立了一个没有死角的互联世界。任何个人、企业甚至机器都可能既是信息服务的消费者又是提供者，形成一个全新的关系数字生态系统。这个生态系统为个人和企业提供了一个信息服务交易的“超市”。“超市”的所有者提供基本的网络、运营、渠道和品牌，同时提供利益共享的商业模式。这将彻底改变现有企业只提供自身能力的局面，也将深刻影响信息服务运营企业的组织结构、业务流程和运营支撑系统。

九、物理世界与虚拟数字世界对接，用户“体验第一”

信息将把物理世界和数字世界联系起来。办公、购物、医疗、教育、娱乐、交通、社交等行业的价值链和生产要素将大规模涌入移动互联网行业。“物理地图”建立在互联网上，物理世界移动到互联网上，数字世界和物理世界合二为一，网络上物理世界的所有设备形成虚拟地图，人与物之间的自然感知通过虚拟增强现实技术实现，“人与物、人与人、物与物”之间的互动更接近人类行为的本质。

十、网络安全将成为技术和社会长期关注的焦点

网络虚拟社会具有隐蔽性、快速传播性和开放性的特点，容易导致基于虚拟身份的网络欺诈。在点对点信息传播中，个人隐私和金融财产信息也更容易通过手机上的社交工具和电子商务工具泄露。在移动ICT时代，在“服务无处不在”的背景下，网络安全问题将更加突出，在未来的网络技术发展中无疑会受到更多的关注。然而，当网络需要服务于社会生活的方方面面时，其不可避免的开放性要求将使网络安全问题难以得到一劳永逸的解决，这将是技术和社会关注的长期焦点。