目前天猫精灵不支持方言，只支持普通话，所有用户无法更换方言。2019年3月，天猫精灵的研发部门阿里AI labs宣布，正式成立方言保护专项小组，投入1亿元对汉语方言进行保护和开发。

天猫精灵是阿里巴巴人工智能实验室于2017年7月5日发布的人工智能产品品牌。天猫精灵的第一款硬件产品——人工智能智能语音终端设备天猫精灵X1在同一天发布，未来还会发布更多人工智能产品。天猫精灵有内置的AliGenie操作系统，可以理解中文普通话的语音命令。目前，它可以实现智能家居控制、语音购物、手机充值、外卖、音频音乐播放等功能。

天猫采用了专门为智能语音行业开发的芯片，并在解码、降噪、声音处理、多通道协调等方面进行了特殊的优化处理。鉴于工作环境需要大量的音频处理和声音合成，定制芯片增加了一个独立的NEON处理单元。氖技术可以加速音频和语音处理、电话和声音合成等。从而带来更好的语音识别和音频处理效果。