几天前,台湾著名的网络分析机构意大利蓝信息发布了“年度十大网络口碑品牌排行榜”。在这份榜单中,宏达国际以其卓越的品牌和产品性能排名第一,成为最受网民关注的品牌。“在2013年推出新的HTC One后,HTC强劲反弹,这款产品的出色表现吸引了HTC品牌的整体注意力,”宜兰信息的分析师表示。
新款HTC One是目前消费者中最受欢迎的智能手机产品。宏达国际的旗舰产品赢得了众多产品奖项,受到专业媒体和消费者的高度赞扬,同时也带动了宏达国际品牌的整体发展。宏达国际刚刚在台湾获得了“2013年数字服务基准企业年度大奖”的整体称号,并于近日成功登顶“十大在线声誉品牌排行榜”,充分展示了其非凡的东山再起势头。
据了解,意大利蓝色信息的在线口碑评价是基于共捕获7809万条在线讨论,包括5000多个在线社区、论坛、论坛等网站渠道,自动进行语义技术分析,并通过综合讨论量、正反评价内容等指标对最终结果进行衡量和计算。这是统计的第二年。消费者还表示:“现在,我们不仅购买3C产品,甚至在选择餐馆时,我们也习惯于在做决定前阅读别人在网上拆包的文章或评论。”
宜兰资讯董事总经理杨利伟表示,良好的网络声誉可以推动销售,但不当处理也会影响形象。网络口碑已经成为企业不可忽视的重要战场。台湾科技大学管理学院院长卢锡鹏表示,人们经常因为朋友甚至周围陌生人的网上分享而影响他们的购买行为。但与此同时,这也使得一些企业间的攻击开始出现。然而,一旦这些行为被发现,它们将极大地影响品牌的在线声誉,消费者很难再相信它们。